LEGAL REFERENCE

Buka akaun dengan terma Legal jelas

Terma Legal ramalan nombor menetapkan cara akaun dibuka, disahkan, digunakan dan ditutup, supaya anda tahu hak serta tanggungjawab sebelum masuk ke lobby. Akses hanya disediakan di wilayah yang...

Terma akaunPrivasi dataKuki jelasAkses Malaysia
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Buka akaun dengan terma Legal jelas

Fahami skop Legal sebelum buka akaun

Skop Legal kami menerangkan hubungan antara anda dan ramalan nombor apabila anda membuka akaun, mengesahkan identiti, membuat arahan transaksi, mengubah butiran profil atau meminta penutupan akaun. Bahasa dalam halaman ini ditulis untuk Malaysia, namun akses, permainan, promosi akaun dan transaksi tetap bergantung pada wilayah yang disokong serta peraturan tempatan yang terpakai. Kami boleh menyemak terma apabila aliran akaun, kawalan keselamatan, teknologi kuki

atau keperluan penyimpanan data berubah. Jika perubahan penting dibuat, kami paparkan notis dalam akaun atau melalui saluran hubungan yang anda beri. Rujukan kepada Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dalam konteks Legal ini menerangkan bagaimana rekod transaksi boleh disemak, bukan janji bahawa setiap pilihan sentiasa tersedia untuk semua akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI LEGAL

Hubungi kami untuk isu Legal

Jika anda mahu bertanya tentang terma, privasi, kuki, keselamatan akaun atau rekod transaksi, gunakan saluran yang berkaitan supaya permintaan anda sampai kepada pasukan yang betul. Kami mungkin meminta butiran akaun, masa transaksi atau bukti kawalan akaun untuk mengelakkan perubahan dibuat oleh pihak yang tidak berhak.

Team online

E-mel Legal

Hantar pertanyaan bertulis tentang terma, privasi atau hak data melalui e-mel sokongan kami. Sertakan nama akaun, tarikh isu dan perkara yang mahu disemak supaya pasukan kami boleh menilai konteks dengan tepat.

Borang Akaun

Gunakan borang dalam akaun untuk meminta pembetulan profil, semakan rekod transaksi atau perubahan butiran hubungan. Kami semak permintaan terhadap kawalan keselamatan sebelum sebarang kemas kini dibuat pada rekod anda.

Chat Sokongan

Chat boleh membantu anda mengenal pasti saluran Legal yang sesuai untuk isu segera seperti akses akaun, kata laluan atau rekod transaksi. Untuk keputusan dasar, kami akan minta susulan bertulis.

KAWALAN AKAUN

Semak kawalan data dan akaun

Pendekatan Legal kami bermula dengan rekod yang boleh disemak dan proses yang konsisten. Kami mengasingkan permintaan privasi, isu keselamatan dan semakan transaksi supaya setiap perkara dinilai mengikut tujuan asalnya. Apabila anda membuka...

Pengendalian Data

Kami mengumpul data akaun yang diperlukan untuk pendaftaran, pengesahan akses, rekod transaksi dan komunikasi sokongan. Data digunakan mengikut tujuan yang dinyatakan, bukan untuk perubahan akaun tanpa semakan keselamatan.

Kuki Laman

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, status log masuk dan isyarat keselamatan. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki penting untuk berjalan dengan stabil.

Keselamatan Masuk

Kami menilai log masuk melalui kata laluan, peranti, masa akses dan corak sesi. Jika isyarat tidak sepadan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan profil atau transaksi.

Tempoh Simpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama diperlukan untuk tujuan operasi, pertikaian, audit dalaman dan keperluan undang-undang yang berkenaan. Apabila tujuan tamat, rekod boleh dipadam atau dinyahkenal.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, nombor telefon, e-mel atau butiran lain yang tidak tepat. Kami akan menyemak bukti pemilikan akaun sebelum mengemas kini data bagi mengurangkan risiko penyalahgunaan.

Hubungan Dasar

Untuk soalan dasar, hubungi kami melalui e-mel atau borang akaun supaya jawapan dapat direkodkan. Kami elakkan membuat keputusan Legal penuh melalui chat ringkas tanpa pengesahan lanjut.

Tanya hak Legal anda sebelum akses

Terma ini meliputi pembukaan akaun, kawalan akses, privasi, kuki, rekod transaksi, komunikasi sokongan dan penutupan akaun. Ia juga menerangkan bahawa akses tertakluk pada wilayah yang disokong dan undang-undang tempatan.

Kami menggunakan data untuk mengurus akaun, mengesahkan akses, menyimpan rekod transaksi, menjawab permintaan sokongan dan mengekalkan keselamatan sesi. Data tidak sepatutnya digunakan di luar tujuan yang dinyatakan tanpa asas yang sesuai.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika nama, e-mel, nombor telefon atau butiran profil tidak tepat. Kami mungkin meminta bukti pemilikan akaun sebelum membuat perubahan supaya rekod tidak diubah oleh pihak lain.

Jika akses berubah kerana undang-undang tempatan, keperluan teknikal atau semakan wilayah yang disokong, kami boleh mengehadkan fungsi tertentu. Rekod akaun dan pertanyaan sokongan masih dikendalikan mengikut terma yang berkaitan.

Kuki menyokong sesi log masuk, pilihan bahasa, pengesanan keselamatan dan kestabilan halaman akaun. Jika anda menyekat kuki penting, sesetengah fungsi seperti semakan sesi atau borang akaun mungkin tidak berjalan lancar.

Gunakan e-mel Legal atau borang dalam akaun untuk isu privasi, permintaan data atau pembetulan rekod. Sertakan butiran yang cukup supaya kami boleh mengenal pasti akaun tanpa meminta data berlebihan.

Anda boleh meminta penutupan akaun melalui saluran sokongan yang tersedia. Kami akan menyemak pemilikan akaun, rekod transaksi terbuka dan kewajipan penyimpanan sebelum mengesahkan langkah seterusnya secara bertulis.